Tìm hiểu về những chính sách quyền riêng tư của Vinfastauto 

Bài viết dưới đây của Vinfasttayninh.com.vn sẽ chia sẻ đến bạn những thông tin chi tiết về những chính sách quyền riêng tư của Vinfast và Vinfastauto.

Là một điều khoản quan trọng nhưng rất ít người nắm rõ về những chính sách quyền riêng tư của Vinfast. Bài viết dưới đây của Vinfasttayninh.com.vn phần nào sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc này.

chính sách quyền riêng tư vinfast

1. Chính sách quyền riêng tư là gì?

Chính sách quyền riêng tư được định nghĩa là một văn bản pháp lý hoặc tuyên bố chính thống mà ở đó quy định những quyền hạn và giới hạn của bên thu thập những thông cá nhân của khách hàng.

2. Chính sách quyền riêng tư của Vinfast 

Chính sách quyền riêng tư của Vinfast mô tả tất cả cách thức hoạt động thương mại của Vinfast hoặc Vinfast Trading liên quan đến khách hàng và các hoạt động mua bán các sản phẩm của Vinfast.

Chính sách bao gồm những nội dung như sau: 

– Thông tin cá nhân của khách hàng

– Cách thức Vinfast sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập được trước đó 

– Cookies và các hoạt động thu thập và sử dụng Cookies

– Hoạt động chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng

– Thông tin cá nhân

– Cách thức Vinfast bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng

– Các chính sách liên quan đến quảng cáo trên Internet và hoạt động của bên thứ ba

– Các truy cập và tùy chọn

– Sử dụng thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi

– Thời gian lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng

– Xử lý thông tin liên lạc ( các hoạt động thông báo và sửa đổi)

– Thông tin bổ sung cho thị trường Liên minh châu Âu

– Một vài ví dụ về các thông tin đã được thu thập

3. Cụ thể về chính sách quyền riêng tư của Vinfast

3.1. Thông tin cá nhân của khách hàng 

Vinfast thu thập và sử dụng các nguồn thông tin cá nhân của khách hàng phục vụ cho các mục đích thương mại. 

Các thông tin được thu thập bao gồm:

– Thông tin do chính khách hàng cung cấp: Bất cứ thông tin nào khách hàng cung cấp trong quá trình mua bán các sản phẩm của Vinfast

– Thông tin tự động thu thập được từ khách hàng: Khi khách hàng truy cập vào hệ thống dữ liệu của Vinfast, những thông tin truy vấn này sẽ được lưu lại.

– Thông tin khác: Cá thông tin công khai có sẵn, các thông tin được cung cấp bởi các cơ sở dữ liệu của bên thứ 3.

3.2. Cách thức Vinfast sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập được trước đó

Vinfast sử dụng những thông tin khách hàng đã thu thập được, phục vụ với mục đích vận hành, cung cấp và cải thiện sản phẩm. Các mục đích này bao gồm:

– Cung cấp Sản Phẩm

– Đo lường, hỗ trợ và cải thiện chất lượng các Sản Phẩm

– Đưa ra các khuyến nghị và cá nhân hóa trải nghiệm cho khách hàng

– Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: trong một số trường hợp, yêu cầu của các thể chế pháp lý yêu cầu Vinfast phải sử dụng dữ liệu thông tin của khách hàng.

– Liên lạc với khách hàng: Trong quá trình mua bán các sản phẩm, thông báo các chương trình khuyến mại và chế độ hậu mãi,…

– Tiếp thị

– Phòng chống gian lận trong tài chính và lạm dụng hay rủi ro tín dụng.

3.3. Cookies và các hoạt động thu thập và sử dụng Cookies

Vinfast sử dụng cookies và những chương trình hoạt động tương tự như cookies với mục đích thương mại. Cụ thể bao gồm:

– Nhận diện và điều chỉnh những tính năng phù hợp

– Lưu lại các tùy chọn đã đã được chấp nhận trước đó

– Làm tư liệu trong quá trình phân tích sản phẩm của Vinfast

– Bài trừ các hành vi gian lận

– Góp phần cải thiện an ninh mạng

– Cung cấp nội dung 

– Đo lường và phân tích chất lượng sản phẩm và dịch vụ

3.4. Hoạt động chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng

Vinfast không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ 3 với mục đích thương mại. Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

– Giao dịch có sự tham gia của bên thứ 3

– Bên thứ ba hiện đang cung ứng dịch vụ

– Nếu Vinfast đang trong thời kỳ tái cấu trúc hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp

– Trong trường hợp bất khả kháng, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được chia sẻ để bảo vệ Vinfast và những khách hàng khác

– Tuỳ theo mong muốn của khách hàng: Khách hàng sẽ nhận được lệnh chia sẻ thông tin đến trang web thứ 3, và thông tin chỉ được chia sẻ khi khách hàng chấp thuận các lệnh này.

3.5. Nơi lưu trữ thông tin cá nhân

Vinfast có tổng công ty ở Việt Nam và các trụ sở trên toàn thế giới vì thế, tùy thuộc vào vị trí khách hàng thường xuyên truy cập mà hệ thống sẽ quyết định lưu trữ những thông tin này ở đâu. Nếu thông tin khách hàng được chuyển tiếp qua các quốc gia khác, các thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được đảm bảo bảo mật theo chính sách quyền riêng tư này.

3.6. Cách thức Vinfast bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng

Hệ thống bảo mật thông tin của Vinfast được thiết kế tối ưu hoá cho việc bảo vệ thông tin của khách hàng.

– Các kỹ sư của Vinfast ưu tiên các yếu tố bảo mật và an ninh để ngăn chặn việc ăn cắp thông tin cá nhân của khách hàng. Với sự tham gia của các chuyên gia an ninh mạng, Vinfast lưu trữ thông tin khách hàng trong hệ thống tường lửa, các biện pháp truy cập và mã hoá dữ liệu.

Các thông tin trên thẻ được khách hàng sử dụng trong quá trình thanh toán được phát hành bởi các tổ chức tài chính sẽ được Vinfast bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế với .

3.7.  Các chính sách liên quan đến quảng cáo trên Internet và hoạt động của bên thứ ba

Các Website của Vinfast cho phép bên thứ 3 được treo quảng cáo và gắn link tới những trang web và ứng dụng không thuộc sự quản lý của Vinfast. Do đó, thông tin của khách hàng trong quá trình tương tác này có thể sẽ được bên thứ 3 lưu lại phục vụ các mục tiêu quảng cáo và Marketing của họ.

3.8.  Các truy cập và tùy chọn

Khi không thể tự truy cập được thông tin cá nhân của mình, quý khách vui lòng liên hệ với Vinfast để được hỗ trợ.

Khách hàng có quyền truy cập,  xem, cập nhập và xóa một số thông tin nhất định về tài khoản trong quá trình tương tác với Sản Phẩm của Vinfast. 

Về thông tin tài khoản khách hàng: Trong trường hợp quý khách hàng có nhu cầu bổ sung, cập nhật hoặc xóa thông tin liên quan đến tài khoản của mình có thể liên hệ với trang web chính thức của Vinfast. Để loại trừ trường hợp xảy ra lỗi về mặt kỹ thuật, bản sao của phiên bản trước đó luôn được hệ thống gửi đến khách hàng.

Về cách thức liên lạc: Khách hàng có thể từ chối nhận quảng cáo bằng cách gửi phản hồi trực tiếp đến Vinfast.

3.9. Thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi

Với khách hàng chưa đủ 18 tuổi, cần xác nhận của người giám hộ khi ký kết những chính sách quyền riêng tư này.

3.10. Thời gian lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng

Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân của Vinfast sẽ phụ thuộc vào mục đích sử dụng. Vinfast sẽ xoá những thông tin này theo quy định của pháp luật hiện hành.

3.11.  Xử lý thông tin liên lạc ( các hoạt động thông báo và sửa đổi)

Mọi thắc mắc về thông tin liên lạc sẽ được xử lý bởi các nhân viên trực website  Email: cskh@vinfast.vn Điện thoại/Tel: 1900-232389, Địa chỉ: Tầng 7, Tòa Symphony, Đường Chu Huy Mân, Khu đô thị Vinhomes Riverside Long Biên, Long Biên, Hà Nội, Việt Nam.

3.12: Thông tin bổ sung cho thị trường Liên minh châu Âu

Vinfast có những chính sách riêng đối với việc bảo mật thông tin khách hàng tại các thị trường châu Âu, điều khoản này được cập nhập để đảm bảo tính bảo mật thông tin tại các thị trường này.

 

Trên đây là tổng hợp của Vinfasttayninh.com về chính sách quyền riêng tư của Vinfast. Mọi thắc mắc về sản phẩm, quý khách vui lòng gọi đến số hotline  0909 268 215 để được các nhân viên tư vấn giải đáp trực tiếp. Chúc quý khách thượng lộ bình an.